İADE KOŞULLARI
Paketinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Yasal olarak tanınan 14 günlük sürenin ardından gelecek olan değişim ve iade talepleri onaylanmayacaktır.
İadeler için kargo ücretsizdir.
-Ürünün giyilmemiş ve etiketinin koparılmamış olmasına dikkat ediniz.
- Ürünün orijinal kutusu ile gönderildiğinden emin olunuz.
- Ürün ile birlikte gelen kemer, toka vb. aksesuarların tam olduğundan emin olunuz.
- Kargo şirketinden kargo takip numarası aldığınıza emin olunuz.
İade etmek istediğiniz ürünleri 1083524061 nolu hesap numarası ile Yurtiçi kargo şubesinden geri gönderim sağlayabilirsiniz.
Değişim talepleriniz için info@loraistanbul.com mail adresine mail atmanız durumunda, değişim talebiniz yanıtlanacaktır.
İade işleminden ne kadar zaman sonra geri ödeme hesabıma yansır?
İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uygun olduğu takdirde, geri ödeme işlemleri LORA İSTANBUL TEKSTİL TİC. SAN. A.Ş. tarafından 1-5 iş günü içerisinde tamamlanıp bankanıza iletilir. İade edilen tutar, ortalama 1-5 iş günü içerisinde kredi kartlarına yansırken, bu süreç bankanıza bağlı olarak uzayabilir. Geri ödeme sürecini, bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.
ÖN SİPARİŞ EDİLEBİLİR ÜRÜNLER
Ön sipariş, henüz satışa sunulmayan ancak kişiye özel olarak üretilip gönderilecek ürünlerdir. Teslimat zaman aralığı ürün açıklamalarında belirtilmektedir.
Ön sipariş verilen ürünlerin iadesi mümkün değildir. Değişim yapılabilmektedir.
Need help?
SIK SORULAN SORULAR
SİPARİŞ
LORA ürünlerine websitemiz üzerinden veya iş birliği içinde olduğumuz satış kanallarından ulaşabilirsiniz. Stockist sayfamızdan tüm satış kanallarımıza ulaşabilirsiniz.
Tabi, üye girişi yapmadan sipariş verebilirsiniz. Fakat üye girişi yaparak ilk siparişinizde %10 indirimli alışveriş yapabilirsiniz.
Iyzico ödeme aracısı ile çalışmaktayız.
İletişim formunu doldurarak veya info@loraistanbul.com mail adresine yazarak ulaşabilirsiniz. Ekibimiz en yakın sürede dönüş sağlayacaktır.
Her ürünün içinde ürün kalıbıyla ve model ölçüleriyle ilgili bilgilendirme bulunmaktadır.
Tüm yeni müşterilerimize özel %10 indirimimiz bulunuyor. "HELLO10" kupon kodu ile alışverişiniz indirimli tamamlayabilirsiniz.
Tüm dünyaya gönderim yapabiliyoruz.
RTW stoklu ürünler 2-5 iş günü içinde gönderilmektedir. Aciliyet durumunuzda aynı gün kurye ve teslimat seçeneğimizden yararlanabilirsiniz.
Yurtdışı gönderilerimiz DHL ile gönderilmektedir. Herhangi oluşabilecek ek ödeme bizim sorumluluğumuzda değildir.
Kargo ücretimiz bulunmamaktadır.
Kesinlikle. Hiç bir kredi kartı ödeme sonra kaydedilmemektedir. KVKK politikası gereğiyle hiç bir kişisel bilgi paylaşılmamaktadır.
İADELER
Siparişlerinizi 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade koşulları ve talimatları için İade & Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Böyle bir durum olmaması için çok detaylı çalışmaktayız. Fakat böyle bir durumla karşılaşılması durumunda, ürününüz hemen değiştirilecektir, info@loraistanbul.com adresine mail atmanız yeterlidir.
Pre-Order ürünlerin teslimat süreçleri her ürünün sayfasında açıklama sekmesinde belirtilmektedir.
Evet, iade seçeneğimiz mevcuttur.
Tabi. LORA olarak eğer ürününüzü 14 gün içinde değiştirmek isterseniz yardımcı olabiliriz. Değiştirmek için uygun ürünü bulamamanız durumunda hediye kartı temin edebiliriz. Hediye kartları süresizdir.
İade departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda iade 5-7 iş günü sürmektedir.
Değişim yapmak istediğiniz ürünün bedeni stokta görünüyorsa, değişim yapılabilmektedir. Bunun için info@loraistanbul.com adresine mail atabilirsiniz.