TESLİMAT
Lora Istanbul olarak tüm siparişlerinizi ücretsiz kargo ile gönderiyoruz.
Tüm gönderimlerimiz, dünya çapında güvenilir teslimat ağıyla öne çıkan DHL eCommerce aracılığıyla özenle hazırlanıp adresinize ulaştırılmaktadır. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra takip numaranız e-posta adresinize iletilir ve gönderinizi dilediğiniz zaman takip edebilirsiniz.
Teslimat Süresi
- Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
- Türkiye içi teslimatlar bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 2-5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya hava koşullarına bağlı olarak teslimat sürelerinde küçük gecikmeler yaşanabilir.
Her siparişiniz, ürünlerin güvenli bir şekilde size ulaşması için özenle paketlenerek gönderilmektedir.
Need help?
SIK SORULAN SORULAR
SİPARİŞ
LORA ürünlerine yalnızca websitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz.
Tabi, üye girişi yapmadan sipariş verebilirsiniz. Fakat üye girişi yaparak ilk siparişinizde %15 indirimli alışveriş yapabilirsiniz.
Iyzico ödeme aracısı ile çalışmaktayız.
İletişim formunu doldurarak, info@loraistanbul.com mail adresine yazarak, Whatsapp hattımızdan ya da Instagram üzerinden ulaşabilirsiniz. Ekibimiz en yakın sürede dönüş sağlayacaktır.
Her ürünün içinde ürün kalıbıyla ve model ölçüleriyle ilgili bilgilendirme bulunmaktadır. Aynı zamanda ölçü tablomuzdan hangi beden olduğunuza karar verebilirsiniz.
Tüm yeni müşterilerimize özel %15 indirimimiz bulunuyor. "LORA15" kupon kodu ile alışverişiniz indirimli tamamlayabilirsiniz.
Tüm dünyaya gönderim yapabiliyoruz.
Yeni koleksiyon ürünlerimiz sipariş üzerine üretilmektedir. Her ürünün içinde gönderim süreçleriyle ilgili bilgi bulunmaktadır.
Yurtdışı gönderilerimiz DHL ile gönderilmektedir. Herhangi oluşabilecek ek ödeme bizim sorumluluğumuzda değildir.
Kargo ücretimiz bulunmamaktadır.
Kesinlikle. Hiç bir kredi kartı ödeme sonra kaydedilmemektedir. KVKK politikası gereğiyle hiç bir kişisel bilgi paylaşılmamaktadır.
İADELER
Böyle bir durum olmaması için çok detaylı çalışmaktayız. Fakat böyle bir durumla karşılaşılması durumunda, ürününüz hemen değiştirilecektir, info@loraistanbul.com adresine mail atmanız yeterlidir.
Pre-Order ve Made-To-Order ürünlerin teslimat süreçleri her ürünün sayfasında açıklama sekmesinde belirtilmektedir.
Tabi. LORA olarak eğer ürününüzü 14 gün içinde değiştirmek isterseniz yardımcı olabiliriz. Değiştirmek için uygun ürünü bulamamanız durumunda hediye kartı temin edebiliriz. Hediye kartları süresizdir.
Sipariş üzerine üretilen ürünlerde iade kabul etmiyoruz. RTW stoklu ürünlerde, İade departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda iade 5-7 iş günü sürmektedir.
Evet tabi, değişim yapmak istediğiniz ürün ve bedenle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.